Werkplaats verzoek inplannen Wilmar Retail

Stap 1: Wilmar Retail opstarten en inloggen

1. Start Wilmar Retail op: Open het programma op je computer.
2. Inloggen: Log in met je eigen gebruikersnaam en wachtwoord (optioneel).

Stap 2: Controleer op openstaande afspraakverzoeken

1. Bekijk de rechterbovenhoek van het scherm: Na het inloggen zie je in de rechterbovenhoek een knipperende oranje knop, mits er openstaande afspraakverzoeken zijn.
   
2. Klik op de oranje knop: Dit opent een overzicht van de klant en de tweewieler.

Stap 3: Koppelen van afspraakverzoek aan bestaande klant

1. Controleer de klantgegevens: Wilmar Retail probeert het afspraakverzoek automatisch te koppelen aan een bestaande klant. Deze gegevens worden getoond in het rechterdeel van het overzicht.
   
2. Bevestig de koppeling: Als de getoonde gegevens correct zijn, klik je op Accepteren.

Stap 4: Aanpassen van de reparatiekaart

1. Bewerk de reparatiekaart: Je komt nu in de reparatiekaart terecht. Hier kunnen verschillende velden aangepast of aangevuld worden, zoals:
   • Toewijzing van een monteur
   • Leenfiets regeling
   • Werknummer
   • Werkplaats
   • onderdelen en/of werkzaamheden toevoegen
2. Bevestig de gegevens: Controleer de ingevulde gegevens. Als alles klopt, klik je op Volgende.

Stap 5: Verplicht bericht sturen naar de klant en de reparatie inplannen

1. Bericht naar de klant sturen: In het volgende scherm moet je een bericht naar de klant sturen met de details van de afspraak of reparatie.
   
2. Reparatie inplannen: Zodra het bericht is verzonden en alles is ingevuld en bevestigd, is de reparatie succesvol ingepland.

Volg deze stappen elke keer als je een nieuw afspraakverzoek binnenkrijgt in Wilmar Retail.