Web order anuleren

Het kan natuurlijk voor komen dat een web order geannuleerde word , omdat het product niet meer leverbaar is of de klant ziet er toch vanaf. OP dit moment zeer belangrijk bij elke geannuleerde bestelling dient dit te worden gemeld aan het hoofdkantoor voor de terugbetaling.

1.klik op de knop bestellingen onder het kopje verkoop.

2.selecteer nu de order die je wilt annuleren.

3.Klik nu als eerst op de knop facturen, omdat we namelijk de betaling als eerste ongedaan moeten maken.

4.klik nu op het kruisje.

De afspraak met het hoofdkantoor van Halfords dat alle betalingen die teruggeboekt moeten worden op HF webshop worden terugbetaald.

5.Klik nu op de knop HF Webshop.

Als je de betaling ongedaan hebt gemaakt , krijg je de optie om hem uit te printen / mailen of niet te doen.

Als je het goed hebt gedaan veranderd de groene balk bij betaald , weer terug naar de grijze. Dit betekent dat er geen betaling opstaat.

We gaan nu het huidige Wilmar Retail openen. (De rode fiets)

Selecteer eerst de gebruiker en klik dan op inloggen.

6.Klik nu in de balk boven in op verkoop.

7.klik nu op de knop factuurnummer zoeken.

8.Geef nu in de witten balk het factuurnummer in.

Het factuurnummer kan terug gevonden worden, waar je de betaling ongedaan hebt gemaakt.

9.klik op  de knop zoeken als je het factuurnummer hebt ingegeven.

10.klik nu op  de factuurnummer ( de groene tekst).

11.Klik op het oranje icoon waar onder staat Boek terug.

12.klik nu op de knop terugboeken.

Als de factuur is teruggeboekt krijg je de volgende melding.

We gaan nu weer naar Wilmar Cloud toe ( het nieuwe Wilmar.)

We gaan weer naar de factuur toe 

13.klik op de knop Facturen.

14.Zoals je ziet heeft die de status teruggeboekt. Dit betekent dat de factuur ongedaan gemaakt is en dat de spullen weer terug in de voorraad zijn gezet.